Các câu hỏi thường gặp về quyền và chính sách
Không. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng, mật khẩu MoMo hoặc thông tin thanh toán cá nhân. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác thực trực tiếp với ứng dụng thanh toán của bạn. vt99 chỉ nhận được một xác nhận rằng giao dịch thành công.
Đăng nhập vào vt99, chọn Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu sao chép dữ liệu, rồi điền mẫu. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tất cả thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn trong vòng 14 ngày.
Có. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mã xác minh OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép thay đổi mật khẩu.
Đăng nhập, chọn Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu xóa tài khoản. Bạn phải xác nhận danh tính lại. Sau khi xóa, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trừ hồ sơ được pháp luật yêu cầu giữ lại.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn và với cơ quan chính phủ khi được yêu cầu bởi pháp luật. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cho các nhà quảng cáo hoặc công ty tiếp thị.
Có. Đăng nhập vào vt99, chọn Cài đặt > Thông tin cá nhân, nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh OTP để xác nhận thay đổi trước khi nó có hiệu lực.
Truy cập và sử dụng tài khoản vt99 của bạn phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn cư trú và các vùng mà vt99 được phép hoạt động. Nếu bạn có câu hỏi pháp lý cụ thể, vui lòng liên hệ với hỗ trợ vt99.
